前些日子
小编同事的家属在出发前
因为身体原因取消行程
但车票是朋友帮忙购买的
一时间不知道该如何退票
今天，小编就为大家详细介绍
他人帮助购买的火车票该咋退
大家别忘了点赞收藏哦
如何在手机上快捷退票
1.首先打开铁路12306APP，选择页面右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。（此操作无需注册和登录账号）
2.将个人信息及购票时预留的手机号码填写完毕后，点击“下一步”
3.点击认证服务协议选项，开始核验信息
4.填写完所购车票的乘车日期及车次后，选择“查询退票”
5.选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”
6.退票成功，大功告成！
通过短信途径退票
当您购买车次的车票出现
停运、停售等极特殊情况时
购票人和乘车人会分别收到
12306发送的退票短信通知
点击短信内的网址链接
按照规定填写相关信息
即可快速退票
1.旅客收到相关退票短信（请注意甄别短信号码）
2.点击短信内的退票链接，在弹出的页面中按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号
3.正确填写信息后，在列出的可退车票中选择您需要退的车票并继续完成退票
小编再次提醒广大旅客
只有在12306手机APP
或“中国铁路”微信公众号
正确填写“联系方式预留”后
才能及时收到短信通知
所以，请各位旅客
为每位乘车人预留
准确的手机号码
以便接受短信提醒
注意事项
1.办理退票业务时只能逐次单张办理。
2.使用现金购买或已领取报销凭证的电子客票，在12306手机APP完成退票后，还需持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款操作。
3.计次·定期票、团体票、商旅票、补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。
为了方便办理各项业务
小编建议出行旅客尽量选择线上购票
下载铁路12306手机APP
在手机客户端中可以办理购票、退票
以及改签等业务
还能随时查看“车站大屏”
了解出行候车信息
预约重点旅客服务等
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